FAQ

• Was soll ich tun, wenn mir die bestellte Arbeit nicht gefällt, wenn ich sie erhalte?

Weinen? Natürlich nicht! Dies sollte nicht passieren, da wir ein oder zwei Zwischentests anbieten, um diese Art von Unannehmlichkeiten zu vermeiden!

• Was passiert, wenn ich nach zwei Entwürfen immer noch nicht zufrieden bin?

Wir können so viele Entwürfe machen, wie Sie möchten, aber nur die ersten beiden sind im Kaufpreis enthalten. Danach werden alle weiteren Entwürfe mit 25 % des Gesamtpreises der Arbeit berechnet.

• Was passiert, wenn das Werk beim Transport beschädigt wird?

Während des Transports schließen wir eine Versicherung ab, um die Arbeit nach Möglichkeit erneut zu bearbeiten und an Sie zurückzusenden oder Ihnen den Betrag zu erstatten, wenn ein Ersatz nicht möglich ist.

• Was passiert, wenn das Originalwerk verloren geht?

Während des Transports schließen wir eine Versicherung ab, um das Werk, wenn möglich, erneut auszustellen und an Sie zurückzusenden oder Ihnen den Betrag zu erstatten, wenn ein Ersatz nicht möglich ist.

• Wie kann ich eine Geschenkkarte verschenken, ist das möglich?

Sie können eine Happy Funky Family E-Geschenkkarte verschenken, indem Sie auf unsere Homepage gehen (E-Geschenkkarten-Button) oder die Geschenkkarte im Arbeitsmenü auswählen.

• Kann ich einen Rahmen für mein Familienporträt auswählen?

Auf dem Präsentationsblatt jedes Werks wird angegeben, ob ein Rahmen vorhanden ist oder nicht. In den meisten Fällen wird auf eine Rahmung verzichtet und wir ziehen es vor, den Kunden sein Werk nach seinem Geschmack rahmen zu lassen. Wenn Sie es jedoch wünschen, können wir Sie bei der Wahl der Rahmung beraten und Lösungen vorschlagen. 

• Kann ich eine spezielle / kundenspezifische Bestellung aufgeben?

Sollten Sie in unserem Katalog nicht fündig werden, so beachten Sie bitte, dass hier nicht alle Werke und Formate unserer Künstler vorgestellt werden und dass unsere Künstler spezielle Aufträge nach Ihren Wünschen ausführen können. Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen und wir machen Ihnen gerne Vorschläge.

• Wie kann die Authentizität der Werke garantiert werden?

Alle Werke werden mit dem Happy Funky Family-Echtheitszertifikat geliefert.

• In welche Länder liefern Sie?

Im Moment in der Europäischen Union. 

• Lieferzeiten und Kosten für Frankreich und das Ausland

Die Lieferkosten innerhalb Europas sind in unseren Preisen enthalten.

Bei dringenden Bestellungen können wir gegen Aufpreis eine Lieferung per Chronopost veranlassen.

Die Kosten für Lieferungen hängen von der Herkunft, Größe und Art der Arbeit ab und variieren daher. 

• Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Für alle Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an, Sie müssen also keine Zollgebühren bezahlen. 

• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Die Bezahlung Ihrer Bestellung auf unserer Website kann zur Zeit per PayPal oder Banküberweisung erfolgen.

• Ich habe ein technisches Problem mit meiner Bestellung, was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch und per E-Mail, damit wir Sie unterstützen können.

• Ich bin ein Künstler und möchte Teil der Happy Funky Family werden, was muss ich tun?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie uns Ihre Konten in sozialen Netzwerken und/oder Ihre Website, damit wir Ihre Arbeit entdecken und uns schnell bei Ihnen melden können.